Balai Arsip Statis dan Tsunami dengan bangga mengumumkan hasil Survei Kepuasan Pengguna Layanan untuk periode Januari-Juni 2025. Survei ini menunjukkan tingkat kepuasan yang sangat tinggi dari para pengguna layanan publik, dengan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) mencapai angka 97,3% (Sangat Baik). 

Pengukuran ini merujuk pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat di Lingkup Instansi Pemerintah.

Hasil yang luar biasa ini didasarkan pada sembilan unsur pelayanan yang dinilai, dengan delapan di antaranya menunjukkan skor rata-rata sempurna, yaitu 4 dari maksimal 4. Ini merefleksikan komitmen Balai Arsip Statis dan Tsunami dalam menyediakan layanan prima kepada masyarakat.